Software Support Engineer

Duett AS

ノルウェー エルベルム

Om Avdelingen

Vi er på utkikk etter en engasjert Software Support Engineer som ønsker å bli en del av vårt Quality Assurance Team. Dette teamet er en viktig brikke i vår utviklingsavdeling, som består av 10 testingeniører og eksperter innen 3.linje-support.
Om rollen

I denne stillingen vil du ha ansvaret for å undersøke, diagnostisere og effektivt løse komplekse utfordringer knyttet til vår Duett-programvare. Å følge etablerte prosedyrer og opprettholde god kommunikasjon om status for saker er sentralt i rollen.
Nøkkeloppgaver
• Utføre inngående analyser av rapporterte problemer, utarbeide feilrapporter for utviklingsteamet og lage og kjøre SQL-skript for å rette opp i datafeil.
• Holde tak i og følge opp 3.linje-supportsaker gjennom hele prosessen til de er løst.
• Identifisere og rapportere inn gjentakende mønstre for å forbedre systemets ytelse.
• Loggføre aktiviteter og trinnene som tas i problemløsningsprosessen.
• Samarbeide med supportteamet på 2.linje og utviklere for å... More Detail

Apply Now

Similar Jobs

Companies Hiring in Elverum, Innlandet

Azets

Curida AS

Orkla

Høgskolen i Innlandet

Duett AS

400 07 044

AssisterMeg AS

Randstad

Teleperformance

Akuttmottaket, Elverum, Sykehuset Innlandet HF

975 35 200

62 45 18 80

Høgskolen I Innlandet

Kid Interiør