Responsable du service à la clientèle

Updated: June 13, 2024 03:50 AM GMT

Atelier du Chef

Boucherville, QC

Le Responsable du service à la clientèle joue un rôle essentiel dans l'entreprise. Il collaboration directement avec les clients, les représentants des ventes, les chargés de projets et tous les membres de l'équipe entrepôt.

Tâches principales :
• Assurer la gestion client en magasin
• Assurer la gestion des courriels SAC
• Analyser et faire des propositions/soumissions, en première ligne, aux clients
• Assurer la gestion des clavardages en ligne
• Faire partie de la cascade d'appels SAC
• Assurer la gestion des demandes de retour
• Assister les représentants spécialistes
• Support aux mises à jour de liste de prix clients
• Voir au demandes d’échantillons et de soumissions auprès des fournisseurs.
• Assurer le suivi des BO sur demande.
• S’assurer de l’ordre & propreté dans le showroom et la cuisine démo
• Participer aux formations More Detail