Consultant ITSM (H/F)

Experis France

Venelles

Experis recherche un Consultant ITSM (H / F) pour rejoindre ses équipes sur Venelles. Vos missions : Administration technique de l'outil ITSM EasyVista : o MCO N2 / N3, montée de version, patch.

EV SM (Service Manager). EV Service apps. Troubleshooting, support, relation avec l'éditeur : o Evolutions de l'infra, gestion des BDD avec le centre de service.

o MCO des interfaces (Talend). Administration fonctionnelle de l'outil ITSM Easyvista : o Prise en charge des demandes de services N2 / N3.

o Analyse de faisabilité, conseils, support utilisateur.o Atelier de sensibilisation des nouveaux arrivants. Maintien de la documentation technique à jour Profil : 4 ans d'expérience min en qualité d'Administrateur EasyVista.

Profil candidat : Technical skills : Maitrise de bases système : Unix, Windows.Connaissance des middlewares SGBD, Tomcat, apache, HA Proxy.

Maitrise d'EasyVista SM et Service Apps (Service, Changement, Incident) et CMDB (Certifications appréciées).Maitrise des requêtes... More Detail

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