Technicien proximité (H/F)

Experis France

Étaples

Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche un Technicien de proximité (H / F) pour rejoindre ses équipes.

Au sein d'un site de production automobile , vous assurerez le support utilisateur de proximité auprès des utilisateurs.

Vos missions seront les suivantes :
• Etablir un diagnostique des incidents rencontrés.
• Guider l’utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main pour résoudre l'incident vous même.
• Assurer un suivi du traitement d’incident, de la prise en charge jusqu’à la clôture, grâce à l’outil de ticketing.
• Masteriser les PC à déployer.
• Vérifier la bonne conformité des logiciels et mises à jour Windows.
• Configurer les smartphones.

Technical skills

La connaissance d'un outil de ticketing et une première expérience sur un poste similaire sont un gros plus.

Soft skills
• Sens du service client
• Bonne communication
• Esprit d'équipe
• Dynamisme

NOS AVANTAGES
• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis... More Detail

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