Ecoutant 115 - SIAIO 115 DU VAR (H/F)

SIAO-115 du VAR

Toulon

Cette offre d’emploi est fournie par Pôle emploi

DescriptionAssure l'accueil téléphonique des usagers faisant appel au 115. Ecoute, informe et oriente des personnes en difficultés sociales en errance et en rupture d'hébergement et les oriente auprès de partenaires de l'action sociale. >>>Gestion de la ligne 115 et assurer la prise en charge des appelants - Recueillir par téléphone les demandes des usagers, des services publics (pompiers, police, hôpitaux ), de particuliers, d'associations ou professionnels du social (assistant de service social, ...). - Evaluer la demande et les besoins : possibilité de répondre à la demande en termes de structure, de critères spécifiques au public (âge, animaux, autonomie). - Recueillir les éléments principaux de la situation en faisant un diagnostic Flash : situation administrative, financière, éligibilité au logement ). - Évaluer la problématique et l'urgence de la situation. - Rassurer l'usager sur les conditions d'accueil de la structure... More Detail

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