Guest Services Associate I

Updated: March 06, 2024 02:33 AM GMT

Full time Job in Wenzhou, Zhejiang

Marriott International

Wenzhou, Zhejiang, Chine (+ 1 autre)

Numéro de l'Emploi 24034718
Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services Operations
Lieu Sheraton Wenzhou Hotel, 292 Chezhan Avenue, Wenzhou, Zhejiang, China AFFICHER SUR LA CARTE
Horaire Full-Time
Situé à distance ? N
Mutation? N
Type de Poste Non-Management
Résumé des fonctions

Gérer toutes les entrées et tous les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre/de départ tardif. Obtenir les paiements ; distribuer/activer les clés de chambre. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Vérifier/ajuster la facturation pour les clients. Informer le personnel approprié lorsque des clients attendent qu'une chambre se libère. Faire parvenir les messages aux clients. Saisir les départs dans le système informatique. Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la préparation des chambres et répondre aux questions des clients. Remplir les papiers ou documents administratifs des clients. Utiliser le standard... More Detail