Support IT
Updated: April 28, 2024 10:30 AM GMT
AXA Group
Rabat-Salé-KénitraL'objectif de ce poste de Support IT est de fournir un soutien technique fiable et efficace aux utilisateurs, de maintenir l'infrastructure réseau en bon état de fonctionnement et de gérer le mini stock des équipements IT. Le titulaire de ce poste sera également responsable d'assister le IT PSDM dans la coordination et la gestion de projets informatiques, en assurant un suivi précis des activités et en contribuant à l'atteinte des objectifs dans les délais impartis. Le candidat sera responsable de la satisfaction des utilisateurs finaux et assurera la résolution rapide des problèmes tout en identifiant les opportunités d'amélioration. Le candidat sélectionné travaillera en étroite collaboration avec l'équipe IT, les fournisseurs externes et les autres départements pour garantir une prestation de services IT de qualité
Vos principales missions :
Gestion des demandes de service IT
• Réceptionner et traiter les demandes d’assistance des utilisateurs via le Kiosque IT.
• Identifier et... More Detail
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