Coordenador de Centro de Serviço

Updated: April 18, 2024 01:45 PM GMT

Open Mind Consultoria

Luanda

Responsabilidades:
• Receber e registar eficientemente as reclamações dos clientes.
• Colaborar com os técnicos para obter cotações para reparos, tanto em garantia quanto fora dela, e comunicar com os clientes sobre tempo e/ou custo.
• Fazer o acompanhamento do progresso na linha de montagem e comunicar-se com o cliente de acordo com os desenvolvimentos.
• Garantir que as reclamações sejam faturadas e/ou os custos de garantia sejam registrados através do departamento financeiro.

Requisitos:
• Experiência prévia em funções administrativas ou de coordenação, preferencialmente em um ambiente de serviço ao cliente.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir múltiplas tarefas simultaneamente.
• Fortes habilidades organizacionais e atenção aos detalhes.
• Conhecimento básico de processos financeiros é uma vantagem.
• Formação acadêmica relevante em Administração, Gestão ou áreas relacionadas. More Detail