餐厅服务员

Updated: March 03, 2024 09:34 AM GMT

Full-time Job in Xiamen, Fujian

Hilton

Xiamen, Fujian, China

希尔顿在全球 100 多个国家和地区拥有数以千计的酒店，提供无数令人愉悦的机会。从敞开的大门到热情的微笑，再到与众不同的体验，我们为每年与我们在一起的数百万旅行者提供他们永远不会忘记的欢迎。除了我们旗舰品牌希尔顿酒店及度假村还包括：华尔道夫酒店及度假村、LXR、康莱德酒店及度假村、希尔顿嘉悦里酒店、Signia、格芮希尔顿精选酒店、希尔顿逸林酒店及度假村、Tapestry Collection by Hilton、希尔顿尊盛酒店、Tempo、 Motto、希尔顿花园酒店、希尔顿欢朋酒店、Tru by Hilton、希尔顿欣庭酒店、希尔顿惠庭酒店和希尔顿分时度假俱乐部。

如果您热衷全球旅行对世界的影响，您可能就是我们正在寻找的希尔顿团队成员。因为在希尔顿酒店，我们永远不会忘记我们在这里的原因：使我们的客人，团队成员和业主都满意。

本职位要求在餐厅服务的服务人员能为客人提供有效率以及专业的服务，在符合国际希尔顿服务标准的前提下保证向客人提供周到的服务，令客人感到舒适满意。

我的具体职责是什么?

作为餐厅服务员，您将应以最高标准完成以下任务：

• 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。

• 持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。

• 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。

• 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。

• 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。

• 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。

• 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。

• 能够达到产品知识的要求。

• 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。

• 了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。

• 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。

• 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。

• 在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。

• 微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。

• 保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。

• 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。

• 确保所有服务都符合标准。

• 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。

• 服务时对所有客人尽职责。

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