IT problem manager - financial sector M/F

Updated: March 05, 2024 04:58 AM GMT

Full-time Job in Bastogne, Wallonia

Hays Luxembourg

Bastogne, Belgium

Notre client recherche un IT problem manager, dans le secteur financier situé au Luxembourg.

Vos responsabilités :
• Vous identifiez, priorisez, assignez les problèmes à analyser et à résoudre.
• Vous gèrez le backlog des problèmes sur l'ensemble de leur cycle de vie.
• Vous analysez les problèmes et la coordination : Votre connaissance des systèmes informatiques vous permet d'analyser les incidents et les problèmes sous-jacents.
• Vous identifiez les expertises requises pour le diagnostic et coordonnez l'action des intervenants dans la gestion des problèmes.

Vous dialoguez en continu avec les parties prenantes pour l'amélioration des processus.

Vous avez une réelle vision stratégique et de communication : vous développez une vision globale du backlog de problèmes et faites le lien entre les problématiques, pour l'amélioration continue de la plateforme.

Vous communiquez les sujets prioritaires, le statut d'avancement des problèmes et les progrès réalisés.
• Vous vous assurez de la... More Detail