Mitarbeiter:in mobiler Service/DB Information

Updated: June 16, 2024 06:20 PM GMT

Deutsche Bahn AG

Flüh

Location: Bättwil-Flüh
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich befristet bis zum 31.12.2031 als Mitarbeiter:in mobiler Service / DB Information (w/m/d) für die DB Station&Service AG am Standort Basel.
Deine

Aufgaben :
• Du verantwortest den mobilen Kundenservice und übernimmst in der „DB Information“ unter anderem den Verkauf von Zusatzprodukten
• Im Rahmen der Reisendeninformation informierst du über Reiseverbindungen, Störungen im Betriebsablauf, Gleisänderungen sowie über Zugausfälle und Anschlussversäumnisse
• Du gibst Hilfeleistungen für Reisende und erarbeitest Reisealternativen bei versäumten Anschlüssen in Abstimmung mit dem Kundeninfrastrukturmanager
• Die Ausgabe der Verspätungsbescheinigungen im Fern- und Nahverkehr gehört ebenfalls zu deinem Aufgaben bereich
• Du überprüfst die Aktualität sowie den optischen Zustand von Aushängen und Prospekten
• In deiner Funktion als Ablöser bist du in unserem Ansagezentrum tätig
• Als Repräsentant des Unternehmens im Bahnhof... More Detail