Agent / Agente au service à la clientèle et à la gestion des paiements

Updated: June 16, 2024 06:02 PM GMT

GESTION MULTI-FINANCE INC.

Saint-Alphonse-de-Granby, QC

Notre entreprise se spécialise dans la gestion et le suivi de prêts octroyés à des particuliers ayant généralement un dossier de crédit problématique et résidant dans tout le Canada, mais principalement au Québec. La clientèle peut être autant francophone qu'anglophone.

Le poste offert consiste à : Faire le suivi des retards de paiement, répondre aux questions des clients, les assister de façon humaine lorsqu'ils ont besoin de prendre entente quant à leur cycle de paiements et ce, peu importe la demande.

Le travail consiste majoritairement à faire le suivi des prêts en défaut tout en offrant une aide compréhensive aux clients pour se sortir d'une situation difficile.

Compétences/habiletés :
• Bonne capacité à résoudre des problèmes;
• Excellente aptitude de négociation et de persuasion;
• Capacité de travailler en équipe et d’entretenir de bonnes relations interpersonnelles;
• Apte à gérer plusieurs dossiers simultanément;
• Esprit analytique et souci du détail et de la... More Detail