ICT Servicedesk medewerker

Updated: June 15, 2024 06:20 PM GMT

Aeres VMBO Velp

Rheden

Als Servicedesk Medewerker bij Aeres VMBO Velp ben je onderdeel van het ICT Service team en werk je nauw samen met collega's op jouw locatie en die op andere locaties. Je biedt ondersteuning aan medewerkers en studenten en dient als eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen.

Wat je gaat doen

Jouw taken omvatten het oplossen van incidenten, het bewaken van de voortgang, en het tijdig escaleren van problemen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
• telefonische op locatie ondersteuning aan gebruikers;
• het inrichten van hardware zoals (mobiele) telefoons, tablets, laptops, beeldschermen, en audiovisuele middelen;
• het uitleveren van hardware en bijhouden van de CMDB;
• het verzorgen van voorlichting en training over hardware en software aan medewerkers en studenten;
• deelname aan projecten en assistentie bij toetsing en examinering.

Wij vragen

We zoeken twee flexibel denkende Eerstelijns Servicedesk Medewerkers. Je hebt ervaring in een servicegerichte organisatie en je... More Detail