Mitarbeiter Kundenservice EMEA m/w/d (Zahnarzt)

Ivoclar EMEA

Ellwangen

Das Sind Sie
• Sie betreuen unseren internationalen Kundenkreis bei auftretenden Störungen und Anwenderfragen zu unseren innovativen Produkten (z. B.: Brenn-/ Pressöfen / Materialanfragen / Adhäsiven / Zementierung).
• Sie dokumentieren Kundenanfragen von der Analyse bis zur Lösung in unserem globalen Ticketsystem (Salesforce).
• Sie sind für unsere Kunden der Ansprechpartner in Ihrem Fachbereich und kooperieren mit internen und externen Partnern.
• Sie sind die Schnittstelle zu unseren Entwicklern, um unsere Produkte weiter zu verbessern.
• Sie dokumentieren die Supportfälle für unsere Wissensdatenbank.

Das bringen Sie mit
• Eine abgeschlossene Ausbildung / Studium zum Zahnarzt.
• 3- 4 Jahre Berufserfahrung.
• Gute Deutsch Kenntnisse (mindestens B2 Niveau) und fließende Englisch Kenntnisse (mindestens C1 Niveau) in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Serviceorientierung und Kundenbegeisterung sind die Werte, die Ihre Arbeit auszeichnen.

Gemeinsam erreichen... More Detail

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