IT-Techniker

IT Solutio GmbH

Beelitz

Ihre Aufgaben:

Aufnahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und über unser Monitoringsystem

Analyse und Klassifizierung der eingehenden IT-Störungen und ggf. sofortige Beseitigung per Remotezugriff

Dokumentation im Tickettool sowie Nachverfolgung bis zur Problemlösung

Installation neuer Hard- und Software in unserer Werkstatt bzw. bei den Anwendern vor Ort

Hilfestellung bei allen Anwenderfragen rund um die IT

Ihr Profil:

Affinität zur Informationstechnologie

Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert

Netzwerkkenntnisse (kein Muss)

gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten

hohe Kunden- und Serviceorientierung

guter Ausdruck in Wort und Schrift

Führerscheinklasse B More Detail

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