Chuyên Viên Tư Vấn Khách Hàng Chi Nhánh Phú Yên

Updated: June 15, 2024 04:38 AM GMT

Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Kiên Long

Tuy Hòa, Phú Yên

Mô tả công việc

1. Mô tả công việc:
• Quản lý và sử dụng con dấu:
– Quản lý và sử dụng con dấu.
– Ghi số, đóng dấu văn bản.
– Nhập liệu văn bản đóng dấu.
• Quản lý, trực tổng đài điện thoại:
– Tiếp nhận các cuộc điện thoại gọi đến; Chuyển cuộc gọi đến các Phòng ban/bộ phận/cá nhân liên quan.
– Tiếp nhận các cuộc gọi đến, trả lời ý kiến của khách hàng (trong phạm vi cho phép).
– Trực và trả lời điện thoại văn phòng.
– Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng đến liên hệ công việc (thực hiện theo quy trình).
– Ghi nhận, tổng hợp các ý kiến thắc mắc, phản ánh của khách hàng, chuyển đến các Phòng/Ban/Trung tâm liên quan để trả lời/giải đáp/tư vấn.
• Cập nhật, phát hành thông tin liên hệ nội bộ KienlongBank:
– Cập nhật/phát hành danh bạ điện thoại/email nội bộ KienlongBank.

Yêu cầu ứng viên

2. Yêu cầu công việc:
• Kiến Thức:
– Trình độ: Tốt nghiệp từ cao đằng trở lên.
– Ngoại ngữ: Có khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh.
– Vi tính: Sử dụng thành thạo các chương trình vi tính văn phòng (word... More Detail