End User Support (m/w/d)

DIS AG

Neustadt an der Donau

Bei einem unserer namhaften Kunden in Neustadt an der Donau, einem Unternehmen der Automobilzulieferung, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Ihre Aufgaben
• Zuständig für die Entgegennahme von Anfragen und deren Bearbeitung im Ticketsystem
• Zuständig für die Priorisierung, Qualifizierung, Klassifizierung sowie Dokumentation in Tickets
• Verantwortlich für den 1st Level Support für unsere interne Kolleg*innen und Anwender*innen
• Zuständig für das Erweitern von Dokumentationen etc. Unterstützen der Backend Administration
• Unterstützung bei 2nd/3rd Level Support mit ersten Fehleranalysen und Datenaufbereitung
• Zuständig für die Installation von Anwendungen mittels Softwareverteilung
• Betreuung und Bereitstellung von Endgeräten (PC, Tablet, Smartphone, Drucker etc.)

Ihr Profil
• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder eine vergleichbare Ausbildung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
•... More Detail

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