Employé(e) service clientèle bilingue

Updated: June 13, 2024 03:09 AM GMT

Actief Interim Ieper

Ypres

Pour l'un de nos clients à Comines, nous recherchons un(e) employé(e) service client bilingue FR-NL. Dans ce rôle, vous aurez des responsabilités variées :
• Service client : communication téléphonique en NL/FR. Vous fournirez des conseils aux clients lors de leurs achats en ligne, suivrez les livraisons, gérerez les plaintes, etc.
• Gestion des e-mails en NL/FR
• Live-Chat avec la clientèle en NL/FR
• Service après-vente : communication téléphonique et par e-mail. Vous traiterez les livraisons incorrectes, les articles défectueux avec les clients et fournisseurs
• Gestion du webshop : rédaction des descriptions des produits, comparaison des prix, suivi des nouvelles collections, saisie des données dans le système informatique

Vous travaillerez du lundi au vendredi dans une plage horaire de jour. Profil recherché :
• CESS obtenu
• Bilingue NL-FR à l'écrit et à l'oral
• Bonne gestion des appels téléphoniques
• Maîtrise de l'ordinateur et de MS Office
• Motivé(e) et dynamique
•... More Detail