After Sales Service Specialist

Updated: June 08, 2024 12:56 PM GMT

ADHR GROUP

Cascina, Province of Pisa

ADHR GROUP – Divisione Ricerca&Selezione – ricerca, per storia azienda produttrice di macchinari automatizzati

AFTER SALES SERVICE ENGINEER

La risorsa dovrà occuparsi di:

- Fornire assistenza tecnica post vendita ai Clienti da svolgersi telefonicamente, via email, in teleassistenza.

- Fornire training di programmazione ai Clienti. Valutare l'applicazione del prodotto del Cliente e fornire indicazioni tecniche in merito a problemi operativi.

- Fornire supporto tecnico ai Field Service Engineers impegnati presso i Clienti.

- Garantire la qualità della risposta nei tempi attesi dal Cliente.

- Contribuire nello sviluppo e miglioramento dei prodotti, strumenti, metodi e processi in ambito After Sales Service.

- Contribuire alla creazione della documentazione tecnica per supporto prodotto e per i corsi di formazione.

- Formare i tecnici Service, ed ove richiesto i Clienti.

Il candidato dovrà possedere un titolo di studio nel settore elettrico, elettronico, informatico, o... More Detail