【大阪/門真市】カスタマーサービスの企画開発（映像・メディア事業）◆英語を活かせる│在宅あり

Updated: June 07, 2024 08:51 AM GMT

パナソニックコネクト株式会社

Osaka

【企業名】

パナソニックコネクト株式会社

【職種名】

【大阪/門真市】カスタマーサービスの企画開発（映像・メディア事業）◆英語を活かせる│在宅あり

【仕事内容(概要)】

【大阪/門真市】カスタマーサービスの企画開発（映像・メディア事業）◆英語を活かせる│在宅あり

【具体的な仕事内容】

BtoB商品（業務用プロジェクター）のサービス開発業務をお任せします。

・サービス用技術資料の作成

・修理技術トレーニングの資料作成及びトレーニングの実施

・VOCによる商品改善活動

【変更の範囲：当社業務全般】

■組織ミッション：

【メディアエンターテインメント事業部とは】

電機業界の中で映像システムを通じてビジネス・公共事業に社会貢献し、お客様に必要な商材・サービスを幅広く提供しております。

【カスタマーサクセス部とは】

顧客の事前期待を越えるサービスを提供して「顧客体験（ＣＸ）」を向上させることをCSのミッションとし、常に変革し続ける組織集団として、下記三つに挑戦しています。

１．「高スピード、高品質、低コスト」サービスの実現

２．顧客の本質的なお困りごとを、根本的に解決

３．ソリューション事業拡大に向け、サポート体制の深化拡充

■職場の雰囲気：

・リーダークラスには比較的若い世代を起用し、様々な経歴（工場、工技、設計、開発）を有した多様性に溢れる人材が集まっています。年齢や役職に関係なくフラットに議論・相談を行う活発な組織です。

・変革を恐れず新しいことに挑戦する風土を有した、活気のある職場です。CSのベテランも若手も、スピード感を持って業務にあたっています。

・リモートワーク、フレックスも選択でき、ライフスタイルに合わせて生産性を追求するという業務スタイルです。

・ドレスコード廃止しています。（カジュアルな服装です。制服も選択可）

■キャリアパス：

23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy... More Detail