カスタマーサポート（Junior MemberーJunior Manager）

Regional Career

Naha, Okinawa

カスタマーサポート（Junior MemberーJunior Manager）

【沖縄ベース】新たな社会インフラを構築するITカンパニーで、カスタマーサポートのポジション！

求人内容

仕事内容 ・電話、チャットによる運行管理対応

・応対品質向上・QA業務

・ベンダーマネジメント

・マニュアル・FAQ作成

・VOCを基にしたプロダクト業務改善提案と実行

【勤務曜日/時間】
・曜日：平日

・時間：9:00ー18:00 及び 12:00ー21:00のシフト制

※時間外労働：あり

募集背景 増員

採用条件

必要業務
経験 【下記いずれにも該当】
・SaaS系企業にてカスタマーサクセス、カスタマーサポートの経験のある方
・顧客対応/電話業務対応経験がある方
・CRMシステムを使用した業務プロセスの設計経験がある方
・ビジネス文書作成のご経験がある方 優遇要件 ・プロジェクトマネジメントのご経験 More Detail

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