フィールドサービスエンジニア

Updated: May 29, 2024 11:05 PM GMT

ABB

Shinagawa City, Tokyo

フィールドサービスエンジニア
より生産的で持続可能な未来を実現するために、社会と産業の変革に活力を与えている我々のグローバルチームとともに、ABBで次のキャリアステップを踏み出してみませんか。
ABBでは、性別、LGBTQ+、能力、民族、世代など、あらゆる次元で多様性とインクルージョンを推進するという明確な目標を掲げています。私たちは、一人ひとりが個人的にも集団としても、個人の違いを歓迎し、それを称える旅に乗り出しています。

null
あなたの役割と責任
• ABBの標準プロセス、品質基準、安全ガイドラインに則り、作業要領書に従って、サービス業務を提供します。高いカスタマーサービスを提供し、お客様との良好な関係を維持・推進し、次のビジネスチャンスを創出します。製品販売戦略に基づいた合理的なサービス体制を設計します。スケジュール、品質、コスト、マージン、顧客満足度など合意された条件を満たすよう、3rdPartyの教育、管理を含む、持続可能なサービスを維持・管理します。サービスマネージャー、営業と協力して、サービスセールスプロセスを推進します。サービス営業の機会を創出し、指定されたエリア内での収益性の高い販売を確保します。具体的職務は次の通りです。
• 1.営業と協力し、お客様のニーズに基づいたABBのサービスを設計し提供します。良質なサービスを継続的に提供するために、3rd Partyの管理を含めた持続可能なサービス体制を構築します。ABBの提供するサービスと戦略に沿って、契約の詳細をお客様にプレゼンします。サービス予算を達成するために、様々なサービス(定期メンテナンス、試運転、スペアパーツ、アップグレード提案等)を販売します。
• 2.機器の設置や試運転、定期メンテナンスなどのサービス業務を独立して計画し、実行します。サービス業務を通じて技術的な問題点を特定し、さまざまなサービスカテゴリー（設置、試運転、定期メンテナンス、増設、更新など）についてリモートまたはオンサイト活動を通じて分析を行います。種々の製品に習熟し、経験の浅いエンジニアをアシストします。
• 3.海外工場の協力のもと機器の故障をトラブルシューティングし、将来的に問題を繰り返さないための提案を行います。
•... More Detail