IT/ERP-Betreuer
Updated: May 29, 2024 08:18 PM GMT
ACP Gruppe Deutschland
SangerhausenPosition: IT- / ERP-Betreuer (m/w/d)
Location: Sangerhausen
Second-Level-Support (m/w/d)
Second-Level-Support (m/w/d)
Remote 2-Level-Support:
Analyse, Kategorisierung und Priorisierung der vom Kunden gemeldeten Problemstellungen über unser Ticketsystem, Entwicklung eines entsprechenden Lösungsweges, ggf. Konfiguration und Betrieb von Hard- und Softwaresystemen
Betreuung unserer Managed Service Kunden, Sicherstellung eines lückenlosen Betriebs der Kundensysteme
teamübergreifende Zusammenarbeit bei den anstehenden IT-Projekten
Ticket
- Dokumentation im Ticket-System
Gute Kenntnisse mit Windows Betriebssystemen, Office 365 Apps (Microsoft 365 E3-Plan), Active Directory & Exchange
Service- und lösungsorientierte sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
Innovativ :
Einen modernen Arbeitsplatz mit aktueller Ausstattung
Mitarbeiter Vergünstigungen: Nutze die Vorteile von Corporate Benefits oder... More Detail
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