Medewerker klantenservice Zorg

Updated: May 02, 2024 11:51 PM GMT

Bond Moyson

Kortrijk

Je functie

Je bent het eerste aanspreekpunt voor cliënten met een zorgvraag. Je gaat tot het uiterste om de juiste hulp, op het juiste moment, in de juiste setting aan te bieden.

Je staat in voor het eerste contact met de klant (telefonisch of via e-mail).
- Je staat de klant op een klantvriendelijke, geduldige en correcte manier te woord.
- Je beantwoordt vragen over de dienstverlening hulpmiddelen.
- Door jouw professioneel optreden ben je ons visitekaartje naar interne en externe klanten toe.
- Je registreert aanvragen en volgt deze op.
- Je plant afspraken in.
- Je biedt ondersteuning bij zorgtechnologie.

Je profiel

Je behaalde minimaal een diploma A2 in een administratieve richting.
- Je bent sterk in administratie en werkt vlot met informaticatoepassingen (MS Office, internet).
- Je kan je snel inwerken in bedrijfseigen programma's.
- Je spreekt en schrijft correct Nederlands, je begrijpt Frans en Engels en kan je uitdrukken in deze talen.
- Kennis van de zorgsector en... More Detail