QA Officer

Updated: April 30, 2024 12:30 PM GMT

Huhtamaki (Thailand) Company Limited

Samut Sakhon, Mueang Samut Sakhon District, Samut Sakhon

1.รับข้อร้องเรียนจากลูกค้ามาทำการตรวจสอบและแจ้งไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อทำการวิเคราะห์สาเหตุและกำหนดขอบเขตของปัญหาก่อนแจ้งกลับลูกค้า (Initial Feedback)2.ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เช่น วางแผน คลังสินค้า หรือ ฝ่ายผลิต เพื่อดำเนินการคัดแยกสินค้าคืน3.ติดตาม Action ต่างๆ จากฝ่ายผลิตหลังจากได้รับข้อร้องเรียนต่างๆ จากลูกค้า4.ติดตามสถานะสินค้าคืน เพื่อผลักดันให้มีการดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด5.รวบรวมข้อมูล Complaint&Return และนำมาวิเคราะห์ผลในเชิงสถิติ เพื่อดูแนวโน้มคุณภาพ เพื่อดูแนวโน้มคุณภาพสินค้าที่ส่งมอบให้ลูกค้า พร้อมทั้งจัดทำรายงานสรุปผลประจำเดือนให้หัวหน้าและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบ6.ปฏิบัติหน้าที่ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา More Detail

Apply Now