Responsable Satisfaction Client

Updated: April 20, 2024 05:51 PM GMT

Piscinelle

Domont

**Restructurez, animez et développez un SAV performant au sein d'une équipe dynamique.**

Leader sur le marché de la fabrication de piscine privée familiale, le Groupe Piscinelle est une entreprise à taille humaine structurée et s’appuyant sur un savoir-faire industriel de plus de 43 ans. Piscinelle est réputée pour son sérieux et la qualité de ses produits.

La culture de l’entreprise est tournée vers l’efficacité, l’autonomie et des circuits de décisions courts permettant une mise en œuvre rapide de nouvelles stratégies et processus.

Dans le cadre de son développement, Piscinelle recherche une personne expérimentée et familière des processus SAV.
• *Missions**:
Vos missions auront pour objectif le développement de notre culture de la « relation client » et l’augmentation de l’indice de satisfaction client.

Les principales tâches seront les suivantes
- Gestion des demandes d’information client (téléphone, mail, courrier).
- Qualification des demandes, diagnostique, apport de la... More Detail