Conseiller Client

Updated: April 20, 2024 05:47 PM GMT

LAPSA LABORATOIRE POUR LA SANTE ANIMALE

Chantonnay

Pour répondre à un surcroit d'activité, le Laboratoire Lapsa recherche un(e) Conseiller(e) Service Client.

Votre rôle sera d’offrir une expérience de qualité **exceptionnelle **à nos clients (pharmacies et propriétaires de chiens & chats).

Pour cela, avant toute chose, il faut de la bonne humeur et le sourire au téléphone, de la patience, de l’empathie. ( Le + : Chez nous, pas de sript pour vos appels, pas de Durée Moyenne de Traitement d'appel **:la qualité avant tout ** )

Ensuite il faut être à l’aise avec les nouvelles technologies, être réactif, rigoureux et autonome pour placer la satisfaction de nos clients au cœur de toute réflexion.

Vos missions:

- La prise de commande
- Les réclamations logistiques
- Les questions sur les produits, ou au Vétérinaire
- La facturation

2 - Vous dispensez des formations auprès des équipes officinales.

Etant une très jeune entreprise, les tâches sont amenées à évoluer, la polyvalence est une qualité requise.

Formation en interne prévue

Le... More Detail