Alternance Technicien de Proximité H/F - IDF

Infodis

Roissy-en-France

En tant que Technicien Helpdesk, vos missions seront :
• Réception des appels entrants
• Saisie des appels en tickets sur l'outil ITSM client
• Assistance aux utilisateurs de niveau 1 et 2
• Escalade des incidents auprès d'un groupe de résolution supérieur
• Suivi et relance du ticket
• Clôture administrative du ticket

Profil recherché :
• Vous préparez un BTS dans le domaine de l'informatique.
• Vous recherchez un contrat d'apprentissage pour un an ou deux ans.
• Vous êtes autonome, rigoureux(se) et curieux(se).

Détail du poste :
• Type de contrat : Contrat d'apprentissage à pourvoir en septembre.
• Localisation : Plusieurs postes à pourvoir en IDF sur : PARIS 13 (75), LEVALLOIS-PERRET (92), ISSY-LES-MOULINEAUX (92) et ROISSY-EN-FRANCE (95)
• Salaire : Selon la grille d'apprentissage

Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap... More Detail

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