【未経験者歓迎】ヘルプデスクのキャリアパス＠ Kumagaya, Saitama

Updated: March 31, 2024 04:02 PM GMT

Michael Page

Saitama

About Our Client

アメリカに拠点を置く、大手IT・ソフトウェア企業です。工場でのヘルプデスク業務を担当して頂きます。

Job Description
• 顧客からの問い合わせ対応: 電話やメール、チャットなどで顧客からの問い合わせを受け、問題解決をサポート
• 情報収集: 問題解決に必要な情報を収集
• 問題解決: 知識やマニュアルなどを参考に問題を解決
• エスカレーション: 自身のスキルで解決できない問題は、担当者にエスカレーション
• 報告・連絡・相談: 業務内容について報告・連絡・相談

The Successful Applicant
• コミュニケーション能力: 電話やメール、チャットなどで顧客と円滑にコミュニケーションを取れる能力
• ITリテラシー: パソコンの基礎操作や、一般的なソフトウェアの操作方法に関する知識
• 歓迎スキル: ヘルプデスク業務経験、ITパスポートや、基本情報技術者試験などの資格、英語などの語学力

What's on Offer

ヘルプデスクで経験を積むことで、以下のようなキャリアパスが考えられます。
• ヘルプデスクスペシャリスト: より高度なスキルを持つヘルプデスク担当者
• システムエンジニア: システム開発や運用に携わる
• 営業: IT関連製品やサービスの営業

長期派遣

勤務地：埼玉県熊谷市熊谷駅よりバスで約20分

交通費全額支給

勤務時間：月〜金（9:00~18:00)

夏休みやゴールデンウイーク等の連続休暇有り! More Detail