Customer Care Officer Banque

Updated: March 29, 2024 12:50 AM GMT

NN Belgium

Roosdaal

Description de fonction

Quels sont les avantages de votre travail en tant que Customer Care Officer ?

En tant que Customer Care Officer, vous aidez nos clients à protéger ce qui est important pour eux grâce à une gestion fluide et qualitative de leurs contrats d’assurance vie et décès.

Les différents produits impliquent un large éventail d'activités intéressantes. La diversité ? Nous l'avons !
• En tant que premier point de contact pour nos clients et les collaborateurs d'agences bancaire, vous répondrez à diverses questions concernant les contrats d'assurance.
• L'orientation client est votre principal atout, tant par téléphone que par e-mail.
• Vous gérez le suivi des dossiers clients; dossier complet, paiements, adaptations, gestion des listes, ...
• Vous analyserez en profondeur les questions posées et vous chercherez la meilleure solution pour votre client. Analyser et travailler de manière orientée solution est dans votre nature.
• Vous travaillerez en équipe, mais aussi avec... More Detail