Customer Service Manager (m/w/d)

Gebauer & Griller

Poysdorf

IHRE AUFGABEN
• Hauptansprechpartner zwischen unterschiedlichen Produktionsstandorten
• Analyse von Kundenbedarfen auf Artikelbasis und Lösung von EDI-Fehlern
• Überwachung zeitgerechter Kundenlieferungen in Zusammenarbeit mit allen Supply Chain Schnittstellen
• Eskalationsstufe bei Kundenanliegen bezüglich Lieferperformance
• Einführung von Maßnahmen zur Verbesserung der Lieferperformance entlang der gesamten Lieferkette
• Kostenoptimierung und kontinuierliche Prozessverbesserungen in der Abteilung
• Verantwortlich für die Leitung und Weiterentwicklung eines 10-köpfigen Teams
• Sicherstellen der Einhaltung & Erreichung der definierten KPI's

IHR PROFIL
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Studium, FH oder HAK)
• Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung im Customer Service in einem produzierenden Unternehmen
• Zuverlässigkeit und hohes Maß an Eigenverantwortung
• Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein
• Gestaltungswille & Durchsetzungskraft
• Gute MS Office- und... More Detail

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