Customer Success Manager

Updated: March 17, 2024 04:12 AM GMT

Full-time Job in Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhone-Alpes

Computer Futures

Le Bourget-du-Lac

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Nous recherchons pour une mission de 4 mois minimum (éventuellement renouvelable), une personne qui va réaliser les missions suivantes:
• Définition et mise en place des outils de monitoring de l'activité des clients.
• Suivi, accompagnement et support technique de nos clients sur nos solutions digitales.
• Mise en place de KPI.
• Documentation.
• Structuration du service.

Compétences :
• Orientation client
• Très bon niveau d'anglais écrit et oral exigé
• Capacité d'analyse et de structuration d'une activité de CSM.
• Capacité à travailler en équipe et à faire avancer les sujets en coordination avec les équipes

Profil :

Expérience de 3 ans minimum en 1/ Customer Success Manager ou 2) un poste de CDP ayant suivi des clients ou projets en exploitation ou 3) un poste en customer service / support

Expérience de 5 ans dans les solutions B to B dans le secteur manufacturier (software et idéalement machine + software) More Detail