フィールドサービススペシャリスト

Updated: March 05, 2024 08:49 AM GMT

Full-time Job in Toyota, Aichi

ABB

Toyota, Aichi, Japan

より生産的で持続可能な未来を実現するために、社会と産業の変革に活力を与えている我々のグローバルチームとともに、ABBで次のキャリアステップを踏み出してみませんか。 ABBでは、性別、LGBTQ+、能力、民族、世代など、あらゆる次元で多様性とインクルージョンを推進するという明確な目標を掲げています。私たちは、一人ひとりが個人的にも集団としても、個人の違いを歓迎し、それを称える旅に乗り出しています。

ロボティクス＆ディスクリート・オートメーション事業本部のフィールドサービスエンジニアとして、汎用ロボットのサービス及び技術支援を担当するエンジニアをご担当いただきます。勤務地は愛知県豊田市または神奈川県相模原市です。法人はABB株式会社です。

このポジションの報告先

GI Engineering Group Manager

現在の職務
• 1. サービス活動
• - 技術的な問題を診断し、是正措置を決定し、リモートサービスまたはオンサイトサービスを介して製品やシステムを修理します。
• 2. 計画
• - 契約上の合意または単一のサービス要求に従って、オンサイト技術者のタイムリーで費用対効果の高い計画を保証します。現場での活動に必要なすべての資材を準備し、承認されたスケジュールに従って確実に現場に到着するようにします。
• 3. お客様とのコミュニケーション
• - お客様との適切なコミュニケーションとクレームの処理。
• 4.モニタリング
• - サイト活動が契約上の要件を満たしていることを確認します。支援サービスを監視して、適切な品質レベルを確保します。
• 5. 技術支援
• - 作業を実行するために必要なすべてのアクションについて、サイト活動中にフィールド技術者を支援します。
• - ロボットやシステムの技術的な問題について、社内の営業部門を支援します。
• 6. 販売支援
• ・お客様のご使用状況に応じた保守・修理・交換・スペアパーツのご提案
• ・お客様へのサービス活動に関する当社の提案に基づき見積書を作成します。
• 7.修理作業
• - 保証対象外の製品の修理活動を実行します。
• 8. トレーニング
• - 製品の使用、適用されるメンテナンスの側面、およびセキュリティに関する顧客向けのトレーニング活動を保証します。
• 9... More Detail