Supervisor-At Your Service

Marriott International

Jeju-do, South Korea (+1 other)

Numéro de l'Emploi 23053898
Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services Operations
Lieu JW Marriott Jeju Resort & Spa, 152 Taepyeong-ro, Seogwipo-si, Jeju-do, Korea, Republic of AFFICHER SUR LA CARTE
Horaire Full-Time
Situé à distance ? N
Mutation? N
Type de Poste Non-Management
Résumé des fonctions

Enregistrer et répondre à tous les appels, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Contacter l'employé concerné ou le service approprié pour répondre aux appels et demandes des clients ou résoudre leurs problèmes. Assurer le suivi des demandes en suspens et vérifier qu'elles sont correctement prises en charge. Prévenir les clients de tout message reçu. Vérifier et ajuster la facturation. Utiliser le standard téléphonique. Surveiller les lignes occupées ou qui ne répondent pas, répondre aux appelants en attente et prendre des messages. Activer et désactiver les voyants de message des chambres, orienter les clients avec des problèmes d'accès Internet vers l'assistance... More Detail

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