オンラインゲームプレイヤーサポート

Updated: May 16, 2024 06:49 PM GMT

TDCX

Yokohama, Kanagawa

PCオンラインゲームプレイヤー活躍中！

プレイヤー人口１億人越えの世界的PCオンラインゲーム！

世界大会, eSports大会などもある有名なPCゲームのプレイヤーサポートです。

業務内容

電話対応はありません！メールベースでのサポートを行います。

FPS等人気のオンラインゲームの国内プレイヤーからのお問い合わせに対応。

「アップデートの仕方は？」「操作方法を教えてほしい」「ログインできない」などのお問い合わせに、メール・専用ツールを使って対応します。※基本的には日本語の対応です。

回答・解決が難しい場合はメンバーに気軽に聞いたり、開発側にエスカレーションします。

その他には…

レポート（問い合わせ内容のログ）の作成などの事務作業

社内ドキュメントのアップデートの実施

イベントなどのテストプレイ

SNSや掲示板などでのユーザー動向の調査

アカウントの復旧・管理など

応募条件

オンラインゲームに興味や情熱を持っている方（ジャンルやタイトルは制限されていません）

PCオンラインゲームが趣味な方

プレイヤーの気持ちがわかる方

日本のプレイヤーとのプロフェッショナルなコミュニケーションができる

英語でのトレーニングを受ける（翻訳ソフトOK、サポートあり）

勤務時間と日数

曜日シフト制

勤務時間：10時から19時
• 勤務時間が変更になる可能性があります。

週休二日制（原則２連休）

場所

神奈川県横浜市神奈川区金子町1-7 横浜ディアビル

転勤なし！オフィスは快適な作業環境のために新しくなりました！

交通手段

JR、東急東横線、京浜急行線、相模鉄道線、市営地下鉄「横浜駅」（北東口）、徒歩3分

給与と福利厚生

交通手当（月額最大50,000円まで）

完全な社会保険（雇用、事故、健康、厚生年金）

残業手当

服装自由

トレーニングプログラム

社員紹介プログラム

様々なイベント（クリスマスパーティなど）

無料ドリンク利用可能

雇用形態

正社員

契約（試用期間4ヶ月）；4ヶ月後に正社員化

給与

265,000円~（月給）

TDCXで #BeMore の旅を始めましょうゲーム好きの方、大チャンスです！ More Detail