Employé service à la clientèle

Updated: May 08, 2024 03:38 PM GMT

EASY CLOTHES

Sprimont

Easy Clothes, entreprise liégeoise active dans l'e-commerce de prêt-à-porter féminin est à la recherche d’une personne motivée pour renforcer son équipe au service après-vente en horaire décalé (jusqu'à 22h maximum).

Afin de satisfaire nos clients, nous souhaitons intégrer un(e) collègue disponible et flexible pour travailler en présentiel durant la semaine, et effectuer quelques heures le samedi OU le dimanche en télétravail.

Fonction

· En collaboration avec ton équipe, tu veilles à la satisfaction de notre clientèle ;

· Véritable "problem solver", tu mets tout en oeuvre pour répondre aux besoins des clients et tu en assures le suivi, par e-mail uniquement (pas de call center) ;

· Tu définis la nature des plaintes et effectues le lien entre le client et l'équipe logistique afin d'y apporter des solutions. Par conséquent, tu oeuvres vers une amélioration continue de la satisfaction clientèle et du service après-vente ;

· Tu travailles en étroite collaboration avec l'équipe... More Detail