Incident Manager Senior

Mutual It

Woluwe-Saint-Pierre

De Onafhankelijke Ziekenfondsen, een proactieve en innoverende speler in de verzekering voor geneeskundige verzorging, zijn ontstaan uit een groepering van drie apolitieke en dynamische ziekenfondsen (Partenamut, Helan en Freie Krankenkasse). Het is onze missie om onze ziekenfondsen kwaliteitsvolle diensten aan te bieden en hun wettelijke gesprekspartner te zijn. Wij zien er nauwlettend op toe dat zij voldoen aan de huidige eisen en behoeften om de gezondheid van onze leden te beschermen. Functieomschrijving De Incident Manager Senior speelt een sleutelrol in de stabiliteit van de diensten die Mutual IT levert om zijn ziekenfondsklanten en hun leden te ondersteunen.
• Op structurele wijze de openstaande incidenten (ticketingsysteem) analyseren in alle ondersteuningslijnen, op basis van bestaande dashboards en reportings
• Structurele verbeteringen voorstellen aan de medewerkers van de Service Desk (1e ondersteuningslijn) om de hoogste kwaliteitsstandaarden voor dienstverlening aan... More Detail

Apply Now

Similar Jobs

Companies Hiring in Woluwe-Saint-Pierre, Brussels

Unique Brussels

Unique Brussels

Unique Brussels

Promosport ASBL

Abiomis Belgium

Nationale Bank van België

James Woodman

APB - Algemene Pharmaceutische Bond / Association Pharmaceutique Belge

Carrefour Belgium NV

Eurostar

Accent

3M

3M

Selor

Unique Brussels

Unique Brussels

Carrefour Belgium NV

Allen & Overy (LLP) Belgium

Ricoh Belgium

Eurostar