CQ / Warranty Engineer

Updated: March 02, 2024 04:36 PM GMT

Full-time Job in Roman, Neamt County

ZF Group

Roman, Romania

Req ID 66007 Roman, Romania

Responsabilitati:
• Gestioneaza reclamatiile de la client: preluare, informare, monitorizare si feedback intern;
• Preia via e-mail sau portal client notificarea/reclamatia si se asigura ca are toate informatiile necesare pentru demararea analizei;
• Coordoneaza activitatile de Containment – izolare produse potential afectate;
• Distribuie prin e-mail formal detaliile reclamatiei catre echipa multidisciplinara;
• Monitorizeaza actiunile prezentate clientului: status, implementare, Close-off Audit;
• Monitorizeaza trendul Customer PPM, NCT si al cauzelor radacina identificate, in functie de specificul fiecarui client;
• Colecteaza documentatia necesara si asigura incarcarea acesteia in portal (PPAP).

Profilul candidatului:
• Minim 6 luni experienta in domeniul calitatii / domeniu similar;
• Studii superioare tehnice;
• Cunostinte Limba engleza – nivel avansat (B2-C1);
• Persoana cu bune abilitati de negociere, sociabila si analitica.

Be part of our ZF... More Detail