IT Support

BEA Sensors Europe

Liège

Pour son département IT, BEA est à la recherche d'un·e IT Support afin de fournir une expérience employé positive dans tous les aspects liés au matériel hardware et outils software/réseau.

MISSION

La mission de notre IT Support est d’offrir une assistance technique aux collaborateurs, garantissant la continuité des opérations de l’entreprise et une qualité de travail optimale, de l’entrée en service et tout au long de la carrière de nos travailleurs. Il/Elle rapporte à l’IT Director et travaille étroitement avec l’équipe ERP & BI.

En tant que IT Support, vous devrez :
• Gérer les demandes d'assistance liés aux logiciels, matériel sou réseaux informatiques via un système de ticketing.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes en identifiant rapidement la cause et en fournissant des solutions pratiques ou en escalant les cas complexes.
• Assurer la continuité des opérations en surveillant la performance des systèmes informatiques pour prévenir les problèmes potentiels.
• Documenter... More Detail

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