ممثل خدمة العملاء

Aubeo

Marrakesh

Description du Poste : En tant qu'Agent de Service à la Clientèle Bilingue chez Airbnb Marrakech, vous serez responsable d'offrir un soutien exceptionnel aux clients dans les deux langues, garantissant une expérience client de premier ordre. Vos responsabilités comprendront la résolution efficace des problèmes, la gestion des demandes des clients et la fourniture d'informations précises sur les produits et services d'Airbnb. Vous serez un membre essentiel de notre équipe, contribuant à maintenir notre réputation d'excellence en matière de service clientèle.

Responsabilités :

Répondre aux demandes des clients via divers canaux de communication, y compris les appels téléphoniques, les e-mails et les messages en ligne.

Fournir un support technique et opérationnel aux utilisateurs d'Airbnb.

Résoudre les problèmes des clients de manière proactive et professionnelle.

Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes des clients.

Identifier et mettre en œuvre... More Detail

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