Airbnb Marrakech : Agent de Service Clientèle Bilingue (Français-Anglais) ...

Updated: April 04, 2024 07:00 AM GMT

Aubeo

Marrakesh

Lieu: Marrakech, Maroc

Description de l'emploi:

Airbnb Marrakech recherche activement un Agent de Service Clientèle Bilingue (Français-Anglais) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Agent de Service Clientèle, vous serez responsable de fournir un support exceptionnel aux clients, en répondant à leurs questions, en résolvant leurs problèmes et en veillant à ce qu'ils aient une expérience mémorable lors de leur séjour.

Responsabilités:
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, par e-mail et par chat en temps opportun et de manière professionnelle.
• Fournir une assistance aux clients pour la réservation, les paiements, les problèmes techniques, les demandes spéciales, etc.
• Résoudre les problèmes et les conflits des clients de manière efficace et empathique.
• Collaborer avec les autres départements pour assurer une résolution rapide des problèmes des clients.
• Maintenir des normes élevées de satisfaction client et contribuer à l'amélioration continue des... More Detail