Clerk-Reservations
Updated: April 02, 2024 06:39 PM GMT
Marriott Hotels
Phuket, Mueang Phuket District, Phuket職務編號 24038857
工作類別 Reservations
地點 JW Marriott Phuket Resort & Spa, 231 Moo 3 Mai Khao, Phuket, Phuket, Thailand 在地圖中查看
工作編制 Full-Time
身處外地? N
願意海外赴任? N
職位類型 管理 Non-Management
職位概述
處理透過電話、傳真或郵件收到的所有預訂請求、更改和取消。識別客人的預訂需求並確定適當的房型。核實房型的空房情況和房費。向來訪者解釋擔保、優惠價格和取消政策。回應並記錄特別要求。回答關於酒店設施/服務和客房住宿的問題。
遵循銷售技巧並實現收入最大化。在預訂系統中輸入和查看資料。透過在預訂系統中輸入正確的代碼和費率,指定特價客房預訂類型(例如,免費客房、員工折扣、旅行社檢查費率和大批量預訂)。
在解決客人的問題時,遵循適當的升級程序。
遵守公司的所有政策和程序;確保制服和個人儀表整潔而專業;維護專有資訊的機密性;保護公司資產;保護客人和同事的隱私與安全。根據公司的標準,歡迎和答謝所有客人;預期並滿足客人的服務需求;為殘障人士提供協助;感謝客人的真誠讚賞。使用清晰、專業的語言與他人交談;以適當的禮儀接聽電話。與他人建立和保持積極的工作關係;支援團隊達成共同目標;傾聽並適當回應其他員工的問題。遵守品質保證預期和標準。在沒有他人協助的情況下,移動、舉起、攜帶、推動、拉動和放置重量不超過 10 磅的物體。履行主管要求的其他合理的工作職責。
Marriott International 是履行平等工作機會的僱主。我們深信應招聘多元化員工並秉持包容、以人為本的文化。我們致力於不歧視任何受到保障的群體,例如殘障和退伍軍人身分,或是任何其他適行法律所涵蓋的任何其他群體。 More Detail
Similar Jobs
Companies Hiring in Mai Khao, Phuket
Marriott International
Marriott International
Anantara
Renaissance Hotels
Minor International
Marriott International
Anantara Vacation Club Mai Khao Phuket
Marriott International
Anantara Hotels, Resorts and Spas
Phuket Marriott Resort and Spa, Nai Yang Beach
Minor International
Avani Hotels and Resorts
Soi Dog Foundation
Marriott Hotels
Marriott Worldwide
วัดไม้ขาว
ควายฮับ ไม้ขาว
Soi Dog Foundation
Soi Dog Foundation
Soi Dog Foundation
New Jobs Posted in Mai Khao, Phuket
Latest Jobs in Mai Khao, Phuket
-
Guest Experience Supervisor - Chinese Speaking
Marriott International -
Owner Enhancement Executive (Mandarin-English Speaking)
Minor International -
Supervisor-Front Office
Marriott International -
Supervisor-Front Office
Marriott International -
SEA - Insurance Practice - Project Leader/ Principal
Boston Consulting Group -
Loyalty Manager
Marriott International -
Engineering Administrative Assistant - Thai Speaking
Marriott Worldwide -
SEA - Financial Institutions Practice - Project Leader/ Principal/ Partner
Boston Consulting Group -
SEA - Consultant/Project Leader, Operations Practice
Boston Consulting Group -
Demi Chef de Partie
Marriott International