Customer Care Officer Bank

Updated: April 01, 2024 07:34 AM GMT

NN Belgium

Affligem

Functie-informatie

Welke vruchten werpt jouw werk als Customer Care Officer af?

Als Customer Care Officer help jij onze klanten beschermen wat voor hen belangrijk is. Dit door een vlot - en kwalitatief beheer van hun levens- en overlijdensverzekeringscontracten.

De verschillende producten brengt een scala aan interessante werkzaamheden met zich mee. Diversiteit? We’ve got it!

Als eerste aanspreekpersoon voor onze klanten en de medewerkers van bankkantoren, beantwoord je diverse vragen met betrekking tot verzekeringscontracten.
• Klantgerichtheid is je sterkste troef, zowel via telefoon als via e-mail.
• Je volgt het beheer van klantendossiers op; dossier vervolledigen, uitbetalingen, aanpassingen, listings behandelen, .. .
• Gestelde vragen ga je grondig analyseren, je gaat op zoek naar de beste oplossing voor je klant. Analyses maken en oplossingsgericht werken zijn je natuur.
• Je werkt hiervoor samen als team, maar evengoed samen met de andere departementen van Customer Care... More Detail