Customer Success Manager in Sant Cugat (m/w/d)

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Sant Cugat del Vallès

Deine Aufgaben und dein Einfluss als Customer Success Manager werden sein:
• Betreuung von neuen/bestehenden Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, den Anwendungstechnikern sowie der Technikabteilung
• Angebotsbearbeitung: Prüfung und Erfassung von Anfragen, Abstimmung von kundenspezifischen Werkzeuglösungen mit den Fachabteilungen und dem Außendienst, kaufmännische Angebotserstellung, Erstellung und Abgabe von Angeboten an den Kunden, Nachverfolgung offener Angebote in Zusammenarbeit
• Auftragsbearbeitung: Prüfung und Erfassung von Verkaufsunterlagen mit Hilfe des Shared-Service-Teams, Abstimmung von kundenspezifischen Werkzeuglösungen mit den Fachabteilungen und dem Außendienst, Versand von Auftragsbestätigungen, Rechnungen und ggf. Zeichnungen, Verwaltung von offenen Aufträgen
• Reklamationsmanagement CRM
• Unterstützung von Verkaufsförderungsmaßnahmen (Promotion, Kampagne, Quartalsende)
• Digitale Dokumentenverwaltung und Ablage nach standardisierten, vordefinierten... More Detail

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