Customer Service Administrator

Updated: March 29, 2024 12:53 AM GMT

La Lorraine Bakery Group NV

Ninove

Als Customer Service Administrator ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten betreffende hun bestellingen bij La Lorraine Bakery Group voor de afdeling Bakery Fresh. Zo werk je actief mee aan het hoog houden van onze klantentevredenheid en help je een vlot bestellingsproces te garanderen.

Functie

Jouw takenpakket bestaat uit:
• Je biedt hulp bij online bestellingen van onze klanten voor de Bakery Fresh afdeling.
• Je staat in voor de orderinput van bestellingen die via mail of telefoon binnenkomen en lost foutsituaties op die zich voordoen bij het verwerken van digitale orders.
• Je neemt de vraag van de klant ter harte en gaat gericht op zoek naar oplossingen.
• Je onderzoekt klachten en zorgt ervoor dat onze klant een afdoend antwoord hierop krijgt.

In deze functie rapporteer je aan de Customer Service Manager.

Profiel
• Je beschikt over een Bachelor-diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Een 2-tal jaar ervaring in een Customer Service – afdeling is vereist.
• Je... More Detail