IT Service Engineer

Updated: May 02, 2024 11:49 PM GMT

La Lorraine Bakery Group NV

Ninove

Jouw functie:
• Je voert 1st line opvolging van tickets en incidenten via mail, telefoon, portaal en onsite
• Je voert 2nd line analyses uit en lost deze zelfstandig op
• Je help de externe partners in de buitenlandse fabrieken met 2nd line support en zorgt voor de continuïteit binnen de organisatie.
• Je bezoekt regelmatig fysiek de Begische locaties voor lokale support.
• Je geeft training aan medewerkers en aan de externe partners in het buitenland.
• Je voert service requests uit (new/leave/move employee).
• Deployment, staging, installatie en configuratie van end-user devices (workstations en laptops) via Intune en SCCM.
• Je wordt ingeschakeld na zes maanden in de permanentiedienst, dit maximaal 1 week per maand.

In deze rol rapporteer je aan de IT service Lead.

Jouw profiel:
• Je behaalde met succes een Bachelordiploma Informatica of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt reeds ervaring als IT Service of support Engineer of in een gelijkaardige functie.
• Je hebt, enerzijds... More Detail