Chef de Réception bilingue

Human Talent Consulting

Mahajanga

Nous recrutons pour un hôtel 4 étoiles de Mahajanga un(e)

Front Office Manager (FR-ANG)

Missions :
• Superviser et encadrer l'équipe de réception pour garantir un service client de haute qualité.
• Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle avec professionnalisme et courtoisie.
• Promouvoir et vendre les produits et services de l'établissement, en répondant aux besoins et aux attentes des clients.
• Assurer l'enregistrement précis des réservations et la gestion des disponibilités.
• Gérer les transactions financières liées aux séjours, encaisser les facturations et garantir la conformité des paiements.
• Contribuer activement à l'amélioration continue de la qualité d'accueil et de séjour des clients.
• Superviser la gestion des caisses et assurer la fiabilité des opérations financières.
• Maintenir une communication fluide et efficace avec tous les chefs de service pour assurer la coordination des activités.
• Utiliser efficacement les logiciels de caisse et de réservation... More Detail

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