Customer Service (Telesales) English Speaking

Updated: March 16, 2024 11:03 PM GMT

Full-time Job in Thai Ban Mai, Samut Prakan

บริษัท คาร์ซัม (ประเทศไทย) จำกัด (สำนักงานใหญ่)

Bangkok

●มีประสบการณ์ด้านการตลาดทางโทรศัพท์ ○ระบุความต้องการของลูกค้าและดำเนินการเชิงรุกเพื่อรักษาประสบการณ์ที่ดี ○โทรออกและใช้สคริปต์เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ราคา ฯลฯ ○นำเสนอประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ ○โน้มน้าวให้ลูกค้าเกิดความสนใจซื้อหรือตัดสินใจซื้อ โดยแสดงให้เห็นว่าสินค้าหรือบริการตอบสนองความต้องการของพวกเขาอย่างไร ● CS English Agent ○ดูแลเป้าลูกค้าไทยและลูกค้าต่างชาติให้ทีม ○สื่อสารกับลูกค้าเป็นภาษาอังกฤษ●ตอบคำถามและแนะนำรายละเอียดข้อมูลตามความต้องการของลูกค้า ○เจ้าหน้าที่ทำการติดต่อผ่านการโทรออกหาลูกค้า Outbound ○ดูแลลูกค้าให้เกิดความพึงพอใจสูงสุดในการให้บริการเริ่มต้นจากการทักทายสอบถามข้อมูลตามความสนใจและความต้องการของลูกค้าด้วยความกระตือรือร้นและมีใจพร้อมให้บริการ ○ตอบคำถามและแนะนำรายละเอียดรถมือสองของCarsome ที่ลูกค้ากำลังมองหานำเสนอทางเลือกที่เหมาะสมและโน้มน้ำลูกค้าเพื่อนัดหมายเข้ามาทดลองขับ ○บันทึกข้อมูลและรายละเอียดการสนทนาของลูกค้าในระบบเพื่อใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลรวมถึงการรายงานผลแนวโน้มความต้องการของลูกค้า ●แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการของลูกค้า... More Detail

Apply Now