CONSEILLER RELATION CLIENT (h/f)

IZIWORK

Saint-Laurent-Blangy

À propos de la mission

Rattaché au responsable de la relation client, vous prendrez en charge les demandes des clients ou prescripteurs.

À ce titre, vous aurez pour mission :
- Traiter les demandes entrantes des différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc.) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles.
- Apporter des réponses adaptées (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique).
- Coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention / livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens).
- Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle sur la prestation proposée.
- Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence.

Rémunération & Avantages

Rémunération : 13,85 EUR par heure
Avantages :
- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés... More Detail

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