Agent(e) de réservation

Accor Hotels

Paris

Description de l'emploi

Vous aurez pour missions de:

- Répondre aux demandes par téléphone / e-mail ou via extranet des FIT

- Proposition tarifaire aux clients individuels, compagnie et agence de voyage

- Vérification des réservations faîtes la veille et durant le week-end

- Attribuer les VIP / noter chaque demande client

- Vérifier les tarifs

- Saisie des réservations FIT

- Suivi des paiements avant l’arrivée des clients

- Gestion des litiges concernant les tarifs, paiements

- Relancer les clients long-séjour et/ou les multiples réservations

- Vérifier les arrivées

PROFIL RECHERCHÉ

Vous parlez anglais couramment et vous avez déjà eu une expérience dans un établissement haut de gamme.

Vous avez un sens commercial et de la vente développé.

Connaissance du logiciel Opéra souhaitée

Vous êtes d'une grande disponibilité et également très organisé et est doté d'un bon relationnel

Avantages
• Carte Heartist Bienvenue (nombreux avantages : hôtels, restaurants, location de... More Detail

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